01 Nisan 2013

Vodafone Oyun Servisi İptali!

5422**** nolu hattımın A... O... ait olan oyun servisine abone olduğu ve benim bundan habersiz olduğumun ve aboneliğin iptalini istemekteyim. son ödeme tarihi 18. 02. 2013 olan faturamda gördüğüm tahsilatına aracılık edilen hizmetler 12 tl olduğu belirtilen ücretin abonelik olduğu ve bu aboneliğin iptalini arz ederim.

Fatma 465 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi03 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 01.04.2013 tarihinde hizmeti veren firmadan bilgi talep edilmiştir. Firma yanıtı ; " 542262**** numaralı kullanıcının servisimiz ile ilgili herhangi bir aboneliği bulunmamaktadır.Kullanıcı Samsung s5610 cep telefonunun içerisinde yer alan demo oyunlardan Super yumyum3 isimli oyunu 03.01.2013 tarihinde saat 20:30'da 3 dakika oynadıktan sonra oyun üzerinden 5 farklı onay aşamasından geçerek oyunun tam sürüm şifresini satın almıştır.Hattı üzerinden ücretlendirmesi alınarak işlemleri tamamlanmıştır.Yeni bir içerik satın almadığı takdirde devam eden ücretlendirmesi olmayacaktır. " 3.parti firmalar tarafından sunulan servislerin kullanımının abone tercihine bağlı olduğunu, abonelik işlemlerinin abone talebi doğrultusunda ve abone tarafından, söz konusu hat üzerinden yada internet aracılığı ile yapılabildiğini belirtmek isteriz. Vodafone olarak şirketler ya da kişiler adına açılan hatlar gibi , FlyCell firması tarafından sunulacak servisler için, talep edilen hat tesisinin Vodafone tarafından sağlandığı bilgisini paylaşmak isteriz. Bu doğrultuda Abone talebine bağlı olarak yapılan abonelik yada servis kullanımına ilişkin tarafımızdan herhangi bir müdahale söz konusu değildir. Başarı Firmasının sunmuş olduğu servislere yönelik sorunlarınız ya da detaylı bilgi talepleriniz için, 546 802 3377, 546 802 2977 312 444 0100 Başarı Firmasına ait Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi01 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için hizmeti veren firma ile paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön