28 Mart 2013

Vodafone Oyalayıcı Cevaplar Veriyor!

26.03.2012 tarihinde Vodafone hattıma fatura düzeltimi yapılması ile ilgili şikayet talebinde bulundum.fakat ''sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontroller sağlanmış olup, "kampanya çıkış işlemi yapıldıktan sonra bizi aradığınızda işleminiz yapılacaktır" bilgisi tarafımıza aktarılmıştır.''

Tarafımıza aktarılmıştır diye cevap verdiler ben bu işlemi ocak 30 ve şubat 1 tarihlerinde yaptım zaten çözüme yönelik cevap verilsin. Müşteri hizmetleri ile ilgili sorun nedeni ile kapatma işlemi ocak 1'e sarktı. Şubat ayı faturamın iptalini veya düzeltilmesini istiyorum.

Serkan 33 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi28 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden 30.01.2013 tarihli müşteri hizmetleri aramanıza ait çağrı dinlenmiştir. Talebinizi ilettiğinizde kampanya taahhüdü sonlandıktan sonra aramanız halinde işlem gerçekleştirilebileceği bilgisinin paylaşıldığı anlaşılmıştır. Bu bağlamda bilgilendirme kaynaklı sorun tespit edilmediğinden, faturanıza müdahale edilemeyeceğini belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi28 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön