Vodafone Otomatik Ödeme Talimatı Sorunu!

Aslıhan E. |

2012 Haziran da Avea abonesiyken Vodafone aboneliğine geçtiğim sırada verdiğim kredi kartından ben talepte bulunmadığım halde otomatik ödeme talimatı verilmiş. Avea abonesiyken eşimin kredi kartından verdiğimiz otomatik ödeme devam ederken benim kartımdan da ödeme yapılmış.

Bunu dilekçeyle merkeze ilettim. Faturamdan düşüldü.1 ay durdu fakat yine devam etti bu mükerrer ödemeler. Bana herhangi bir bilgi de verilmiyor müşteri hizmetlerinden .En son Aralık Şubat ve Martta hem benden hem eşimden 2 kez ödeme yapılmış durumda.

Etiketler :

Online Fatura Ödeme Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Aslıhan E.
    11 Nisan
    22:14

    Üzgünüm ama Ocak ayı haricdiger aylarda da faturam iki kez odenmis gorunuyor.üc aydir hic bir fatura düsüldüğü bilgisi gelmedi. zaten buna istinaden bayiye gidip ipt ettirdim. Benim icin yeterli bir cevap olmadi

  • 11 Nisan
    15:07

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz.

    2013-04-09 14:47 tarihinde Mail Order iptal işleminin yapıldığı görülmekte olduğu bilgisini iletmek isteriz.

    Ayrıca, mükerrer ödenen faturaların iadelerinin tarafınıza yapıldığı görülmüştür.
    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • 10 Nisan
    13:10

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri