27 Nisan 2013

Vodafone Orantısız Tarife Ücreti!

17.02.2013 tarihinde Vodafone faturalı hat kullanmaya başladım.10.04.2013 tarihinde saat 10.35 te vodafone müşteri hizmetleriyle Vodafone ' un red tarifesine geçiş yapmak istedim ( aylık ücret 105 tl 12 ay taahhütle 80 tl ) taahhütlü olarak .belirttiğim tarifeye geçiş işlemim başarıyla sağlandı.

10.04.2013 tarihinden önce ise genç avantaj ekstra tarifesini kullanmaktaydım.işlemi sağlayan vodafone müşteri temsilcisi 16.03.2013 tarihinden itibaren red tarifesini kullanıyormuşum gibi düzeltme yoluyla işlem sağlamış.fatura kesim tarihim 15.04.2013 6 günlük kullanım için red tarifesinin ücretinin tamamı olan 80 tl son dönem faturama yansıtılmıştır.

Adnan 28 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Değerli Abonemiz, Vodafone için göndermiş olduğunuz teşekkür mailini almaktan mutluluk duyduğumuzu belirtmek isteriz. Siz değerli abonelerimizin memnuniyeti için en iyi hizmeti sunmaya devam edeceğiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Adnan 02 Mayıs 2013

    Şikayetim Çözümlendirilmiş,gerekli iadeler tarafıma yapılmıştır.yetkililere teşekkürler.

  • Adnan 29 Nisan 2013

    29.04.2013 itibariyle şirketiniz hala tarafıma talebimi sonuçlandırmamıştır.aciliyetini bildirir gereğinin yapılmasını talep ederim.

  • Vodafone Temsilcisi28 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön