Vodafone Operatör Değiştirmek Suç mu?

Ahmet Y. |

Tarifemin sonu itibarıyla yaklaşık 500 devreden dakikam varken Vodafone GSM hattımı normal usul dahilinde gerekli bütün işlemleri müşteri temsilcisine söyleyerek, Avea'ya geçirdim. Herhangi bir borcum ve ekstra kullandığım SMS, internet. Bir durum olmadığı halde, 26,50 TL. Her ay muntazam gelen faturam, operatör değişikliği nedeniyle son faturam 59.40 TL, geldi.

Şimdi Vodafone GSM yetkililerine soruyorum; Operatör değişikliği suç mu? Benden Haksız olarak gasp ettiğiniz 32.90 TL'yi tarafıma iade ediniz. Ayrıca her ay faturam e-mailime gönderilirken, son faturam e-mailime gönderilmedi. Bir şeyleri mi gizliyorsunuz. Hakkımı helal etmiyorum. Fazla alınan parayı hesabıma yatırın. Dikkatinize!

Etiketler :

Numara/Hat Taşıma Haksız Ücretlendirme