28 Ocak 2014

Vodafone Onaysız Taahhüt Yapmış!

Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede taahhüt etmemi söylenen tarifeyi onaylamadığım halde onay olarak alınmıştır. Ve şu anda taahhütüm olduğu için kendi istediğim tarifeyi seçememekteyim. Söylendiği üzere konuşmalarımız kayıt altındaysa dinlendiği takdirde onay vermediğim anlaşılacaktır. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm bulunmamıştır.

Gizem 34 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi20 Şubat 2014

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildirime istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. 2014-02-19 14:26:15tarihlerihinde irtibat numaralarınızdan yapılan geri dönüşlerde,tarafınıza ulaşılamaması sebebiyle görüşme sağlanamamıştır. İncelemeye yönelik detaylı bilgilere, müşteri hizmetlerimiz aracılığı ile ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz." Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Gizem 05 Şubat 2014

    Hiç memnun değilim şimdi de beni başka bir tarifeye geçirdi ben bunu istemedim taahhütün kalkmasını istiyorum benim istemediğim bi tarifeye nasıl gecebiliyor bir an önce çözüm bekliyorum taahhüt kalksin ben kendi tarifeme karar verebilirim zaten

  • Vodafone Temsilcisi28 Ocak 2014

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön