Vodafone Onaylamadığım Spotify Üyeliğinin Hattıma Tanımlanması!

Hüseyin Ender G. |

02.10.2016 tarih ve saat 13:06 itibariyle Spotify abonelik paketinin onaylandığına dair bir mesaj geldi. Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak böyle bir talebim veya onaylamam olmadığını ve paketin iptal edilmesini istedim. Müşteri hizmetleri ise onaylamayı internetle telefon üzerinden gerçekleştirdiğimi, aboneliğimi ve 22 TL'lik paket ücretini iptal
edemeyeceklerini ifade ettiler. Evden kablosuz bağlantı üzerinden internete bağlandım ve telefonumdan internet tarayıcıyı açar açmaz pakete dair mesaj geldi.

Müşteri hizmetlerine göre Benim onaylamamla birlikte bu paket tarifeme eklenmiş ancak ben Spotify paketine dair herhangi bir mesaj almadım ve onaylamadım. Eğer internet tarayıcı üzerinden yaptığım tıklamalar esnasında böyle bir uyarı mesajı gelmiş olsa bile ben fark etmedim. Bu tarz uygulamaların müşteriyi yanıltarak haksız para kazanmaya sebep olduğunu düşünüyorum. Firmadan şikayetçiyim.

Etiketler :

İçerik Sağlayıcı İçerik Sağlayıcı Ücret