23 Mart 2013

Vodafone Onayım Olmadan Tarifem Değiştirildi!

Yaklaşık 6 yıldır Vodafone her yöne tarifesini kullanıyorum. Birgün beni aradılar tarifenize ek 1 tl ye 2 kat konuşun dediler. kabul etmedim tarifeme ek 10 tl ye cihaz verelim dediler ok dedim. cihaz geldi ve 23 ocakta sms geldi hattınıza 1000dk 1000sms ve 2 gb net yüklendi diye Vodafone u aradım dediler ki tarife değişikliği yapmışsınız ses kayıtları dinlenecek dediler.

Beni yine aradılar haklısınız onay vermemişsiniz diye bu süreç içinde hergün aradım. En kısa sürede çözümlenecek dediler ocak şubat mart ayları bitti ve çözümlenmedi. Ayrıca faturamda yüklü geldi dün adım bugünde aradım ses kayıtları sonunda haksızsınız dediler. genel müdürlüğü de aradım müşteri hizmetlerine bağladılar.

Güngör 51 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi23 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 543405****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde ücretlendirme şikayetiniz incelendiğinde tarafınıza sunulan kampanya sunumunda onayınız doğrultusunda işelem yapıldığı tespit edilmiştir.Bu bağlamda ücretlendirmenize yönelik müdahale edilemediğinin bilgisini iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php? default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi23 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php? default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön