24 Ekim 2016

Vodafone Onay Dışı Tarife Değişikliği ve Buna Bağlı Olarak Yüksek Fatura...

7 eylül'de Vodafone esnaf m tarifesine geçtim. 25 lira paket aşımı yaptım. Bu dönemin fatura ödeme tarihi gelmeden önce, 6 Ekim'de Vodafone temsilcisi bir bayan tarafından arandım. Bana 7 GB internet hakkımın olduğunu, bunun 5 GB'a ek 2 GB hediye olarak tanımlandığını ve faturaya yansımayacağını söyledi, ben de ikna oldum. Fakat 7 Ekim'de gece 00.08'de Vodafone tarafından esnaf l paketine geçişimin sağlandığına dair mesaj geldi. Kısacası benim onayım alınmadan, yeni tarife uygulandı. Ben bir öğrenciyim ve kazancım yok. Bu tarifenin faturasını karşılayacak maddi imkanım yok. Net bir şekilde şikayetçiyim. Bunun düzeltilmesini, eski tarifem üzerinden devam edilmesini istiyorum. Bununla ilgili müşteri temsilcisiyle konuşup, bana geri bildirimde bulunmalarını istedim. Onlar konuyu inceleyip, gerekirse paramı iade edeceklerini söylediler. Acil çözüm bekliyorum.

Melisa 133 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön