02 Nisan 2013

Vodafone Offnet Hizmeti!

Offnet hizmeti ile ilgili jet fatura diye bir siteden destek vermektesiniz. Ay sonu işlemlerimiz için dönem faturasının e-fatura gibi görüntülenmesi için sözde bir link koymuşsunuz ve online ödeme alabiliyorsunuz. E-fatura çıktısı aldığımda bir kağıt parçasından başka bir anlam ifade etmeyen çıktı veriyor.

Maliye açısından sıkıntı çekiyoruz. m.hizmetleri deseniz biri mail olarak gönderebiliriz diyor diğeri hayır gönderemeyiz diyor. Bilgisiz kişilerin m.hizmetlerinde ne işi olabilir? Sözde kurumsal müşteriniziz sözde müşteri memnuniyeti önemli ama ben hizmetimi sorunlu olarak aldıktan sonra ne anlamı kalıyor. Faturalandırılmamış bir faturanın ödemesini almak benim bildiğim yasal değil.

Saban 1.201 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi08 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz; sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 03.04.2013 tarihinde yapılan geri aramada irtibat numaranızdan tarafınıza ulaşılamamıştır. Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde hattınız ile ilgili talebiniz doğrultusunda faturanızın gönderiminin e-mail ile sağlanabileceği bilgisini aktarmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi02 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön