16 Nisan 2013

Vodafone Ödenmemiş Fatura!

Ben 1 yıl önce vodafone hattımı faturalarımın hepsini ödeyerek kapattırdım. . fakat bana 15. 04. 2013 tarihinde ödenmemiş 2 adet borçla birlikte icraya verildiğime dair kağıt geldi...bana daha önce borç bildirgesi yapılmadan nasıl icra kağıdı gönderilebiliyor.Önce uyarı gelmesi gerekmiyor mu? Ayrıca ben bütün faturaları ödedim. denmediği taktirde zaten kapamazlardı. Tarafınızca incelenip bana bildirilmesini rica ediyorum.

Burhan 176 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi16 Nisan 2013

    Sayın İlgili, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden yapılan kontrollerde, hat iptal tarihinizin 07.06.2012 olduğu ve fatura hesap kesim tarihinin her ayın 6. günü olması sebebiyle 06.06.2012 - 06.07.2012 tarihlerini içeren Temmuz dönem faturasının yansıdığını ve faturalandırmada sorun bulunmadığını belirtmek isteriz. İmzalamış olduğunuz sözleşmenin Mali Hükümler bölümünde ödemeler hakkında detay bilgilerin mevcut olduğunu hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi16 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön