26 Mart 2013

Vodafone Ödemiş Olduğum Fatura Geç Olarak Ödendi Diye Alındı!

Fatihte bulunan Vodafone VCM'lerinden ERSA TELEKOMİNİKASYON 12. 03. 2013 tarihinde ödemiş olduğum faturamı ödendi konumuna almamıştır. İlerde kısıtlama yaşayacağım yada RED tarifelerine uygun herhangi bir cihaz kampanyasına katılamayacağımdan dolayı sorun yaşamaktayım. VCM'ye gittiğimde sorunumla ilgilenilmemiş dalga geçer gibi davranılmıştır. Konuyla ilgili tarafıma yardım etmenizi ve mağduriyetimin giderilmesini talep etmekteyim. VCM takındığı tavır ve 12. 03. 2013 tarihinde ödediğim fatura borcumun 14 gün geçmesine karşın işlem yapılmadığından çok sinirliyim.

Ekrem 343 Okunma

Cevaplar

  • Ekrem 26 Mart 2013

    12sinde ödediğim faturanın neden 14 gün sonra ödendi konumuna alındığını bilmek istiyorum son ödeme tarihimden vir hafta once yatiriyorum ilerde kısıtlama yasamadan kampanyalardan yararlanmak icin bu konu hakkında gereken durumun yapılmasını istiyorum

  • Vodafone Temsilcisi26 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden,542553****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde 26.03.2013 tarihinde Vodafone Cep Merkezimiz ile ilgili şikayetiniz incelendiğinde gerekli işlemlerin sağlanmış olduğu ve faturanızın ödendi durumuna getirildiğinin bilgisini iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi26 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön