05 Nisan 2013

Vodafone Ödemeye Yaptığım Halde Hattım Kapatıldı!

Şirketimize kayıtlı telefonların faturasını 21 mart 2013 de Akbank internet bankacılığından kredi kartı ile ödedik işlem bekleyen provizyonlarda hala beklemekte bunun sebebi Vodafone'nin bu bedeli kendi muhasebe hesaplarına aktaramaması.Bu sebepten hala borcumu ödemediğim gözüküyor ve 48 saatte bir telefonlarımız kapanıyor 26 martta işlem kaydını bıraktığımız halde bugün 5 nisan ve hala işlem sonuçlanamadı ve hala telefonlarımız kesik. İş icabı şehir dışında arazide çalışmamız sebebi ile bu telefon hatları iletişimimiz için hayati önem arz etmekte olduğunu ama bu konudaki Vodafone müşteri temsilcisi arkadaşların ilgisiz kaldığını belirtmek isterim.

Melik 37 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi12 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 09.04.2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, Kurumsal Müşteri Hizmetleri tarafından hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulduğu belirtilmiştir. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi05 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön