Vodafone Ödememi Yaptığım Halde Faturam Ödenmemiş Gözüküyor.

Meltem Y. |

Vodafone tarafından yanlış verilen bilgiler nedeni ile faturama yaptığım itiraz kabul edildi ve düzelttiler. Tutarın verilen bir ıban numarasına ödemem belirtildi.

Ödememi yaptım 15 günden fazla zaman geçmesine rağmen bayiden faturamı kontrol ettiğimde ödeme yaptığım gözükmüyor. Benim yaptığım ödeme ne oldu? Neden fatura halen ödenmemiş gözüküyor? Neden bir yetkili şikayetlerime dönüş yapmıyor?

Etiketler :

Bilgilendirme Sorun Çözme/Yönlendirme Borç-Adli-İdari Takip

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Haziran
    15:04

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden, incelemeye yönelik detaylar 09.06.2014 tarihinde sikayetvar.com iletişim bilgilerinde yer alan mail adresinize gönderilmiştir.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Meltem Y.
    05 Haziran
    16:54

    Vodofondan gelen yanıt bana bilgi dönüleceği yönünde ancak 4 gündür arayan soran yok

  • Meltem Y.
    04 Haziran
    12:37

    Merhaba

    Yanıtınız üzerinden iki gün geçmesine rağmen kimse dönüş yapmadı. Bu kadar zormu, inanın insanın sabır sınırlarını nezaket sınırlarını zorlayan bir durum.

    Acilen dönüş yapmanızı rica ederim,

  • 02 Haziran
    20:07

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş