25 Mart 2013

Vodafone Ödeme Tarihi Öne Çekilmiş!

Hesap kesim tarihimi ilk faturalıya geçerken belirlemiştim ay ortasında kesilsin ay başında ödeyim dedim abone merkezindeki arkadaş 16'sında kesilsin 5.günü son ödeme tarihi olur dediler ve de öyle idi.

İlk 4 ü oldu sonra 3 ü sonra 2 si 1 i derken 31-30 olmadan 29 u oldu cevabını da veremiyorlar bana sanki kasıtlı yapıyorlar parasını ben ne şekilde kazanıyorum bilmiyorlar ve gecikme faizi %4 diyorlar ben ortalama 120/125 tl fatura ödeyen biri olarak gecikme faizini ödeyecek olmam rahatsız ediyor ve eski haline ivedilikle alınmasını istiyorum.

Murat 14 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi09 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildirime istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. Şikayet sonucuna yönelik detayları ekte bilgilerinize sunarız; “ Öncelikli olarak 01.08.2012 tarihi itibari ile gerçekleşen ödeme tarihi değişikliği hakkında, bir önceki dönem faturasında bilgilendirme yapıldığını belirtmek isteriz. Yapılan değişiklikten fatura dönemi etkilenmemiş olup, aylık fatura döneminiz 30 günlük periyodlarda kesilecek şekilde devam edecektir. Değişiklik hesap kesim tarihi ile son ödeme tarihi arasındaki süreyi etkilemekte, 20 günden 17 güne çekilmiştir. Operatörler, faturaları abonelerine ödemeleri için yeterli zaman tanıyacak şekilde gönderebildikleri takdirde, son ödeme tarihini değiştirebilmektedirler. Faturaların abonelere ulaşma zamanlarını gözlemleyerek yapılan bu güncelleme sonrasında da, faturalarınızın son ödeme tarihi gerek faturanızda, gerekse size iletilen fatura bilgi SMS’lerinde yer almaktadır. Faturalarınızın son ödeme tarihini kaçırma endişesi yaşamamak için Vodafone Müşteri Hizmetleri, Vodafone Cep Merkezleri veya anlaşmalı bankalar aracılığıyla otomatik ödeme talimatı verebilir, faturalarınızın düzenli ödenmesini sağlayabilirsiniz. Mevcut uygulamanın bu yönde olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi26 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön