25 Mart 2013

Vodafone Ödeme Problemi!

Vodafone hatımı kapatıp başka bir hatta geçiş yaptım ve borcunu ödedim. Daha sonra, 5-6 ay sonra, İlhan Hukuk tarafaından icra takibi başlatılmıştır diye bir mesaj aldım. Oysa ben borcumu 17.09.2012 tarihinde FC208015013783 fatura nolu ödemeyi yapmıştım.

Alpaslan 44 Okunma

Cevaplar

  • Alpaslan 30 Nisan 2013

    İYİDE ÖYLE BİR BORÇ VAR İSE 1.5 SENE GEÇTİKTEN SONRA MI BİLDİRİLİR... NE GÜZEL MÜŞTERİ HİZMETLERİ. ÖDEDİM PARANIZI GÜLE GÜLE İYİ GÜNLERDE HARCAYIN.... LAZIM OLURSA GENE İSTEYİN. VERİRİM . BEN CÖMERT ADAMIMDIR.

  • Vodafone Temsilcisi25 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup,532332**** numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde hattınızı kullandığınız dönemde fatura kesim tarihinizin Her ayın son günü olduğu ve 05.10.2012 tarihinde hattınızı farklı operatore taşıma işlemi gerçekleştirdiğiniz görülmüştür.Tarafınıza yansıyan 30.09.2012 ve 31.10.2012 tarihlerinde ki faturalarınız dönem faturalarınızı kapsamaktadır.Ödemesini gerçekleştirdiğiniz 31.08.2012 tarihli faturanızdır.Faturalarınızı ödememeniz nedeniyle yasal takibe aktarıldığı görülmektedir. Yasal Takip sürecinde bulunan hatlara tarafımızdan farklı bir müdahale sağlanamamaktadır.Yasal Takip süreçindeki masraflar ( Avukatlık masrafı,faiz ..vb )yeralan fatura tutarlarına dahil olmadığının bilgisini iletmek isteriz.Faturanızın ulaşmaması ile ilgili takip abone tarafından yapılmakta olup, faturalarınızı öğrenebileceğiniz bir çok servisimiz mevcuttur. Fatura ödemelerinizle ilgili olarak imzalamış olduğunuz söleşmenin 5. maddesinin 7. fıkrasında " abone fatura ödemelerini, gönderilen faturanın adresine ulaşmasını beklemeksizin yapmakla mükelleftir. Faturası eline ulaşmayan abone, fatura bilgilerini anlaşmalı bankalardan Vodafone Fatura bilgi hattından, Vodafone Web sayfasından ve Vodafone' un belirleyeceği ve usulünce duyuracağı diğer mecralardan öğrenebilir." fatura takibinin abone sorumluluğunda olduğu bilgisi açıkça belirtilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi25 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php? default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön