Kazim A. Teşekkür Mesajı

şikayetim çözüldü.
teşekkürler.
Anlayışınız için ...

Vodafone Numaramı Taşıma İşlemini Geciktirdi!

Kazim A. |

20.12.2013 tarihinde numaramı Avea'dan Vodafone'a taşımak için başvuru yaptım. 2 ile 6 gün içinde numara taşıma işlemi gerçekleşeceğini söylediler ancak 8. gün mesaj geldi. Bu durumda Avea'dan bir sonraki fatura dönemine girdim. Borç çıkardılar. Vodafone'un işlemleri geç yapmasından dolayı hem Vodafone'a hemde Avea'ya ödeme yapmak zorunda olacağım. Her iki müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sonuç alamadım. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Numara/Hat Taşıma Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Aralık
    15:58

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup,
    30.12.2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede,
    hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Kazim A.
    30 Aralık
    12:50

    şikayetim çözüldü.
    teşekkürler.
    Anlayışınız için ...

  • 27 Aralık
    17:29

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş