20 Şubat 2013

Vodafone Numaramı Değiştiremedim!

Vodafone çağrı merkezini aramış olmama rağmen geri dönüş asla olmadı belirttiğim şikayet hiç bir zaman hallolmadı ve belirttiğim şikayet çerçevesinde oluşturduğunu söylediği not sonucunu geri dönüş olarak hiç bir şekilde göstermedi.

Ayrıca 10 tl karşılığı yaptığım sen ve ben paketinde numaranın kurumsal değişikliği sonucu değişiklik için gelmiş olan mesaja cevap yazmama rağmen hiç bir zaman numara değişikliği yapamadım ve üstelik sürekli müşteri hizmetlerini arayarak bir 10 tl daha harcadım ve yaklaşık bir ay olacak hala sorun hallolmadı. Müşteri hizmetlerine yine geri dönüş olmadı.

Gökhan 34 Okunma

Cevaplar

  • Gökhan 11 Mart 2013

    sadece müşteri hizmetlerinden arayarak en kısa zamanda halledileceğini belirterek geçiştirmeli bir arama sonucu sıfıra sıfır elde var sıfır hiç bir yardım etme çözüm sonuçla dönülmedi üstelik en kısa zamanda çözüm sunulacağını sorunun çözüleceğini söylemelerine rağmen.ek olarak da buradan şikayetim üzerine ilgilenildiğine dair beğeni de bulunmamı istemeleri de cabası

  • Vodafone Temsilcisi21 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde hattınız ile ilgili gerçekleştirdiğimiz görüşme sonucunda 541384**** nolu hattın senle ben paketine eklendiği bilgisini aktarmak isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi20 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön