15 Nisan 2013

Vodafone Numaramı Başka Şirketlerle Paylaşıyor!

Cep telefonuma çeşitli firmalardan reklam ve kampanya bildirimleri içerikli sms ler gönderiliyor.Gelen mesajlarda kullanılan ifadelere baktığımda ise açık adresim bile mesaj gönderen şirket tarafımdan biliniyor.Örnek olarak Ataşehir de yapılan bir projenin bilgisi veya Antalya da yapılan bir kampanyaya ait mesaj gönderilmiyor.

İkametime yakın firma ve mağazalarından bahsediliyor mesaj içeriklerinde.Bir kere şunu kesinlikle söylemeliyim ki telefon numaramı bugüne kadar bankalardan başka hiç bir yere vermedim ben.Bu mesajlar artık çok rahatsız etmeye başladı.Vodafone la tüm görüşmelerim sonuçsuz kaldı.Artık yasal hakkımdan vazgeçip neredeyse sms'i kapatmayı bile düşünüyorum.7 yıllık müşteriyim.

Engin 36 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi15 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden, Vodafone bünyesinde bulunmayan ancak Vodafone abonelerinin de faydalanabileceği, farklı firmalar (CE, MCD, Azenet, Unimobil ...vb) tarafından hizmete sunulmuş bir çok özel servisin( Ringofon, Bilinko, Cepkül...vb) bulunduğunu belirtmek isteriz. Belirtmiş olduğumuz özel servisler tüm operatörlerin kullanımına açıktır . Abonelik veya servis kullanım işlemleri abonelerin tercihine bağlı olarak yapılmaktadır. Vodafone şebekesi sadece hattın kullanılması yönünde hizmet vermekte olup, özel servislerin farklı firmalar tarafından hizmete sunulduğunu hatırlatmak isteriz. Hattınız için melodi,logo,oyun vb hizmetler veren firmalardan gelen tanıtım mesajlarına kısıtlanmış durumda olduğunun bilgisini paylaşmak isteriz. Ancak mağaza,banka,vb. firmalardan gönderilen tanıtım mesajlarına tarafımızdan müdahale gerçekleşemediğini belirtmek isteriz. Abone bilgisi güvenliği sebebiyle numaranızın 3.şahıslar ile paylaşılması söz konusu değildir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi15 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön