Vodafone Numara Taşımada Yaşanan Sorun!

Gökhan Y. |

Yaklaşık olarak üç hafta önce Vodafone tarafından aranarak, şahsıma özel uygun bir kampanya ile Vodafone'a geçebileceğim söylendi. Uygun buldum ve işlemleri başlattım, bir kişi iş yerime gelerek gerekli belgeleri aldı, sim kartı ve işlemi başlattı.

Daha sonra bir kişi benimle iletişime geçerek belgelerin ulaştığını ve en kısa zamanda sürecin tamamlanacağını söylediler. Üç haftadır ses yok, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, numaram geçiş başlamış şeklinde değil ve bağlanabildiğim tek yer olan numara taşıma servisi de yardımcı olamıyor.

Müşterisi olmak istediğim firmanın bu ciddiyetsizliği ve süreçte bu kadar ilgisiz olmaları ve herhangi bir muhatap bulamamam genel hizmet kalitesi hakkında da fikir vermekte. Belgelerim ne oldu, nüfus cüzdanı fotokopisinin akıbeti nedir, bilemiyorum. Haftalardır geçiş olacak diye verdikleri sim kartla dolaşıyorum.

Etiketler :

Numara/Hat Taşıma Sorun Çözme/Yönlendirme