10 Mayıs 2013

Vodafone Numara Taşımada Para İadesi!

Vodafone faturalıdan avea ya geçmeye karar verdim ancak numara taşıma fatura kesim tarihine denk geldiğinden başka bir fatura çıkmaması için hatlarımı faturasıza çevirdim ve TL yüklemesi yaptım. numara taşımadan sonra vodafone dan mesaj geldi kalan bakiyenizi vodafone cep merkezlerinden geriye alabilirsiniz diye.

Vodafone müşteri hizmetlerini aradım cep merkezine gitmem gerektiğinin teyidini aldım cep merkezine gittiğimde müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi, tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda tekrar cep merkezine gitmem gerektiğini öğrendim ve cep merkezinden müşteri hizmetlerini aradım ve telefonu cep merkezi çalışanına verdim, sonuç hala paramı geri alamadım.

İsmail 187 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Sayın İ***** K**** Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Hattınızda kalan bakiyenin iadesi için cep merkezlerimize kimliğiniz ile başvurmanız durumunda bakiye iade talep formu ile işlem sağlanacağı bilgisini aktarmak ister, işlem sağlayamadığınız Vodafone cep merkezimizin ünvanını iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza dönüş sağlanacağı bilgisini paylaşmak isteriz. Saygılarımızla, “Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş”

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön