18 Mart 2013

Vodafone Numara Taşıma ve Mikro Sim Sorunu!

Numaramı taşımak üzere bayiye gittim. Telefonumun mikro sim desteklediğini söyledim ve bunun için 4 gün beklettiler. Hattımı aldım ve hiç bakmadan cebime koydum. Numara taşıma işlemi gerçekleştiği gün kartı takmak için baktığımda sim kartın kesilmiş mikro haline getirilmiş ve üzerine bantlanmış olduğunu gördüm. Simi telefona taktım ve pin sormadı, sim kartı görmedi.

Bayiye gittim 12 lira ödeyerek mikro sim alabileceğimi söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım, numara taşımada mikro simle açılış yapılabiliyormuş. Bayi elinde açılış için mikro sim olmadığından, hattı normal simle açıp, benden mikro için 12 lira talep ediyor. Kim bilir kaç kişiye bunu yaparak 12 lira gelir sağladılar.

Olcay 366 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi22 Mart 2013

    "Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup,Vodafone cep merkezi tarafından tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulduğu tespit edilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Olcay 18 Mart 2013

    18 Mart 2013 Saat 20:15 an itibariyle numaram taşınalı 36,5 saat oldu ve hala hattımı kullanamıyorum. Bayinizin kendi hatası yüzünden benden hala Mikro Sim kart için 12 lira ücret talep etmesine utanmalısınız. Red tarifelerinin tanıtımı için harcadığınız milyonlarca liranın bir kısmını bayilerinizin müşteri ilişkilerini iyileştirmek için kullansanız keşke...

  • Vodafone Temsilcisi18 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön