Vodafone Numara Taşıma Sorunu...

Secil G. |

Geçen hafta numara taşımak için Ankara Batıkent Atlantis AVM Vodafone bayisine başvuru yaptım, bir şekilde eksik belge olduğu için işlemimin yapılmadığını gidince öğrendim ve istenilen bütün belgeleri hazırlayarak bugün tekrar başvuru için gittim bir tarife seçtim ve başvurumu yaptım akşamına bu tarifeye uymadığımı kullanacak kişinin TC'sini telefonda istediler yoksa 3. kez bayiiye gitmem gerektiği söylendi. Telefondaki bayana sorumlu kişiyle görüşmek istediğimi ve beni 3. kez bayiiye çağırarak mağdur edildiğimi dile getirdim kendisinin yetkili olduğunu çıkıştığımda da onu ilgilendirmeyen bir konu olduğunu arkadaşının yaptığını dile getirdi, sürekli ben bir firmaya şikayetimi ilettiğimi düşünürken eksik bilgilendirmenin ve işlem yapmanın cezasını bize çektiriyorlar. Ciddiyetten uzak bir bayi, müşteri hizmetlerini arayarak işlemi iptal ettirdim ve şikayette bulundum. Güvenemiyorum.

Etiketler :

Hizmet Yetersizliği Numara/Hat Taşıma