Vodafone Numara Taşıma Sorunu!

Ali Can Y. |

10 gün önce numaramı Vodafone'a taşımak için muhitimdeki Vodafone bayiine başvuruda bulundum ve 17 Şubatta taşıma işlemi gerçekleşti. Numaramı taşırken bayi görevlileri numaramı Vodafone'a taşımam karşılığında 20 TL'ye Her yöne 500 dakika konuşma ve Her yöne 500 Sms hakkı kazanacağımı beyan ettiler.

Numara taşıma onay mesajım geldikten sonra kampanya işlemlerini yaptırmak için söz konusu bayiye gittim. Kampanyadan yararlanma için 20 TL yüklemem gerektiğini söylediler ve ben de 20 TL ödeyerek yüklemeyi yaptırdım ancak sadece Her yöne 500 dakika konuşma hakkı kazandım. Bayi görevlisinin hatası yüzünden Sms hakkı kazanamadım.. Bunu onlara söylediğimde ise hiçbir şey yapmadılar.

Etiketler :

Personel Davranışı Personel Eksik Bilgilendirme Numara/Hat Taşıma

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Şubat
    16:20

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden kontrol sağlandığında, 18.02.2013 11:04 de kampanya kaydı sağlandığı görülmüştür. Promosyo bitiş tarihi 17.08.2013 11:04 olduğundan ve kampanya katılımı gerçekleşmeden 18.02.2013 11:03 de yükleme gerçekleştiğinden promosyon yüklenmediği anlaşılmıştır. Memnuniyetiniz kapsamında 25.02.2013 14:25 itibari ile promosyondan faydalanmanız sağlanmıştır.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri