Vodafone Numara Taşıma Sonrası Haksız Fatura Çıkardı!

Mahmut Y. |

Vodafone üyesiydim. Geçen ay operatör tarafından verilen sözün tutulmaması nedeniyle 24.10.2014 tarihi itibariyle A**'ya geçtim. Vodafone'da normal fatura dönemim geçen ay fatura aralığım 16.09.2014-15.10.2014 iken bende ilgili operatörden 24.10.2014'de ayrıldığımdan dolayı normal olarak 16.10.2014 ile 24.10.2014 arası 8 günlük fatura çıkması gerekirken 1 aylık fatura ve 12.ayın telsiz kullanım ücretiyle birlikte 28,40 TL. Fatura gönderdiler.

Müşteri temsilcisini aradığımda ayrıldığımdan dolayı 1 gün bile kalmış olsam 1 aylık fatura ve yılın son ayının telsiz ücreti peşin alınırmış, benim Vodafone ile herhangi bir taahhüdüm olmadığı halde 8 günlük fatura yerine 1 aylık fatura ödemek istemiyorum.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme Vergi ve Ek Ücretler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mahmut Y.
    26 Kasım
    08:21

    Böyle duyarsız bir operatör daha görmedim, birde en kısa zamanda dönüş yapılacaktır diyorlar utanmadan bugün 6.gün hala ses yok bir şey olacağı da yok zaten...

  • Mahmut Y.
    24 Kasım
    08:06

    kaç gün geçmesine rağmen sorunum çözülmedi ki memnun da olayım....

  • 20 Kasım
    10:29

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.