26 Mart 2013

Vodafone Numara Taşıma Konusunda Sıkıntı Yaşadım!

22. 03. 2013 tarihinde Avea olan operatörümü Vodafone taşımak için müracaat ettim vodafone daki müşteri temsilcisi arkadaş a söyledim ki 26. 03. 2013 te faturam dönüyor ona göre işlem yapalım dedim o da bana 26. 03. 2013'e kadar taşınacağını belirtti taşınmazsa da faturalı dan faturasıza geçiş yapıp fatura ödemesin dedi ben de bunun üzerine başvurdum taşıma için şimdide vodafone 27. 03. 2013 07. 33 te taşınacağı bilgisi geldi .

Ben şimdi 7. 33 saat için bir aylık 35 lira para ödeyeceğim AVEA ya. Avea yı aradım faturalıdan faturasıza geçişi de kabul etmediler bu durumdan ben şimdi zarar ettim vodafone çağrı merkezide yardımcı olamıyoruz dedi mağdur oldum.

Sinan 97 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi03 Nisan 2013

    Sayın S**** T********* Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde hattınız ile ilgili numara taşıma işleminin yasal süre içerisinde tamamlandığını ve diğer operatöre ait faturanıza müdahale edilemeyeceğini belirtmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php? default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi26 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön