02 Nisan 2013

Vodafone Numara Taşıdıktan Sonra Fatura Geldi!

2011 yılında TURKCELL GSM Operatöründen Vodafone GSM operatörüne 12 aylık taahhütlü tarifeye geçtim. Tarifemin bitimine yakın müşteri hizmetlerini arayıp tarife değişikliği yapıp vodafone ile devam etmek istediğimi bildirdim, işlemler sırasında müşteri temsilcisi tarife geçişinden 1 ay sonra hem O anki mevcut tarife faturanız hem de geçiş yapacağınız tarifenin faturası yansıyacak deyince işlemi durdurdum itiraz ettim fakat bir çözüm alamadım, ben de hattımın iptalini talep ettim.

Yalçin 61 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi05 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 03.04.2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulduğu belirtilmiştir. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi02 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön