20 Eylül

Vodafone Net Müşteri Hizmetlerinin Tutarsız Bilgilendirmesi!

Vodafone yalın ADSL başvurusu yapmak üzere 17/09/2017 tarihinde saat 14:10 sıralarında Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşme gerçekleştirdim. Başvuru yapmış olduğum Vodafone yalın ADSL paketi dahilinde modem talep etmediğimi ancak kurulum talep ettiğimi ve bunun mümkün olup olamayacağını müşteri temsilcisine sordum. Kurulum için modem talebinin gerek olmadığı hususunda birden fazla kez onay aldım. Bende bu şartlar altında internet aboneliği başvurumu gerçekleştirdim ve adresime gönderilen sözleşmeyi onayladım.

Sonrasında tarafıma gelen SMS bildirisinde modem talep etmediğim için kurulum desteği sağlanamayacağı, elektrikçi vasıtasıyla hat kurulumunun yapılması gerektiği söylendi. Bununla ilgili olarak tekrar Vodafone müşteri temsilcileriyle görüştüm ancak herhangi bir sonuca ulaşamadım. Yaptığım tüm görüşmelerin ses kayıtları elimde mevcuttur. Gereğinin yapılmasını talep ederim.

Burak 765 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön