10 Mayıs 2013

Vodafone Net'in Başarısızlığı!

Vodafone'dan yeterince uzun süre sözleşmem gereği kötü hizmet aldığımdan dolayı Ttnet'e geri dönüş yaptım. Tam huzura kavuştum derken imzaladığım sözleşmedeki Hediye Modem'in üyelik süresince kullanım üzerine olduğunu öğrendim. Problem değil bugüne kadar verdikleri hizmet kadar başarısız olduğunu düşündüğüm için iade ettim ve hikayem başladı.

Modem firmaya kargo ile ulaştığı gün aradım kontrol süreçlerinden dolayı 2 hafta süreceğini söylediler. 2 hafta sonra aradım o süreç 3 hafta kadardır dediler, 3 hafta tamamlanınca aradım 4 hafta dediler bugün 30 gün oldu hala sistemimize yansımadı diyorlar. Bu sürecin belli bir zamanı varsa en baştan söyleseniz yada beceremiyoruz biz bu işleri deseniz...

Gökhan 47 Okunma

Cevaplar

  • Gökhan 20 Mayıs 2013

    Evi arayıp modem elimize geçmiştir. Borcunuz bulunmamaktadır demişler. Bende teyit almak için tekrar aradım. Sistemimizde görünmüyor dediler. Ilgılı kargo evraklarını bile atamıyorum...

  • Vodafone Net Temsilcisi20 Mayıs 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiş, sorunu çözülmüştür. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone Net İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön