11 Şubat 2014

Vodafone Net'in Abonelik İptal Eziyeti!

Yaklaşık 2 ay önce Vodafone Net Adsl hattımı kapatmak için dilekçe yazdım. Boşanma süreci nedeniyle kapatma belgesini mahkemeye sunacağımı bildirdim. Durumu anlamak için müşteri hizmetlerini aradığımda talebim üzerine tekrar aktif hale geldiğini söylediler.

Ben böyle bir onay vermedim ve kimseyle de konuşmamama rağmen ısrar ettiler. Sonrasında konuşmayı dinleyeceklerini ve geri dönüş yapacaklarını ilettiler, arayan olmadı.

Bu arada bana 70 tl'lik faturayı da gönderdiler! Sonuç benim boşandığım adamı arayıp hat aktifliği için onay almışlar. 2 aydır ikamet etmediğim ve yasal hattın sahibi ben olmama rağmen kendi kafalarına iş yapıp benim haberim olmadan biz aradık onay aldık diyorlar.

Saygısızlıkta ancak bu kadar olur...

Sevgi 108 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Temsilcisi24 Şubat 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiş, sorunu çözülmüştür. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön