19 Eylül 2013

Vodafone Net'in Abonelik İptal Etmeme Eziyeti!

Sabit telefon hattımı kapattırdım, bağlı Vodafone Net internet hizmetini de kapattırmak istiyorum. 15.08.2013 tarihinde istedikleri iptal formu ve kimlik fotokopisini faksladıktan 10 gün sonra hiçbir şey olmamış gibi fatura gönderdiler.

Aradım, formu almadıklarını söylediler. Tekrar faksladım, bu kez faks raporunu da aldım, okunmadığını söylediler (ki elimdeki rapor net!). Farklı bir yerden tekrar faksladım, formu eksik doldurmuşsunuz dediler.

Aynı formu (bilgi eklemesi yapmadan) ve kimlik fotokopimi 2 kez daha farklı yerlerden faksladım, bu kez formda sorun yok (geçen sefer eksik olan form!) kimlik bilgilerim okunmuyormuş. (faks raporları gayet net). Kullanmadığım interneti istemiyorum!

Ece 164 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Temsilcisi25 Eylül 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Sorunu çözülmüştür. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Ece 23 Eylül 2013

    Değişen hiç birşey yok, çözüm üretmeye çalışılmadı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön