Vodafone Net'in Abone Çekme Taktikleri...

Emre Y. |

T**** sözleşmemin bitmesine 1 hafta kala Vodafone Net hizmeti almak için müşteri hizmetlerini aradım geçiş esnasında İnternetsiz kalmak istemediğimi her aramamda dile getirdim ona göre aktivasyon tarihi belirlediler, normalde 26.12.2015 tarihinde açılması gereken internet hizmeti 18.12.2015 tarihinde aktifleşmiş buna istinaden bilgilendirme mesajı ise 22.12.2015 tarihinde tarafıma ulaşmıştır. Bu doğrultuda benim 14 günlük yasal iptal süremin 4 günü Vodafone Net tarafından hiç edilmiştir. Bir de adıma bir abonelik daha başlatılmıştır. Ayrıca telefon görüşmelerinde geçiş esnasında internetsiz kalmayacağım söylenmiş olsa da dünden beri internetim yok. Müşteri hizmetlerine ulaşmak azami 20 dk.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emre Y.
    28 Aralık
    12:23

    Bana verdikleri internet hizmeti TTNET ile aynı port numarasından verilmiş. TTNET tarafı böyle söylüyor. Demek Vodafone Net kesinti olacağını bile bile bunu vermiş. Abone olana kadar her şey mubah sanırım.