14 Eylül 2013

Vodafone Net'i 6 Aydır Kullanamıyorum Çözüm Yok!

Yaklaşık 6 aydır Biri Adsl Vodafone Net internetim sorunlu sinyal gelmiyor ve ADSL ışığı oturmadığından bağlanamıyorum. Arıza kaydı açtırdım ekip geldi modem arızalı dediler ve gittiler. Başka modem bulduk vs. sonra modem yenisi geldi ama yine aynı yani sorunum çözülmedi.

Acil olarak çözülmesini istiyorum. Biraz önce Biri web sitesinden bildireyim dedim, özenle iletişim formunu doldurdum gönder dedim ve opps hata mesajı geldi ve yazdıklarımın hepsi gitti. Çok kötü bir hizmet kalitesi. Hizmet kalitesinden şikayetçiyim ve ADSL problemimin acil olarak çözülmesini istiyorum. Evimde 6 aydır kullanmadığım ADSL 'e ücret ödüyorum.

Yaşar 128 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Temsilcisi30 Eylül 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön