31 Temmuz

Vodafone Netflix Ek İnternet Paketi Şikayeti.

Vodafone Yanımda uygulamasında ek internet hizmetleri sekmesi altında yer alan Netflix internet paketini satın aldım. Paket açıklamasında iptal edilmediği takdirde yenileneceği yazdığından birkaç saat sonra önümüzdeki ayları düşünerek iptal ettim. Çünkü zaten bu ayın ücretini bana yansıttıklarından dolayı iptal edebileceklerini düşünmedim. Bir süre sonra internet kullanımımın 9.90 TL'yi aştığını belirten bir mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda paket açıklamasında belirtilmediği halde ek internet hakkımın sadece Netflix kullanırken geçerli olduğunu ve iptal ettiğim için parasını aldıkları halde bu hizmetten bile yararlanamayacağımı öğrendim. Öncelikle bu internetin sadece Netflix için kullanılabileceği belirtilmemiş, ikinci ve en önemlisi Vodafone paketin bu aylık parasını benden alıp hakları da kullandırmayacak imiş. Bu benim kazanılmış haklarımın verilmemesi değil midir?

Gulsum 1.288 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön