13 Eylül 2013

Vodafone Net'e Telefonla Faturamı Ödeyemiyorum!

Ben Vodafone Net Biri Adsl kullanıyorum. Faturamı kredi kartı ile telefon aracılığıyla ödemeye çalışıyorum ancak sürekli kredi kartımın eksik girildiğine dair mesaj alıp duruyorum.

Hep kullandığım telefona bahane buldular önce akıllı telefonlarda temassızlık oluyor dediler, sonra eski tip tuşlu telefonla denedim olmadı sonra sabit telefonla denedim olmadı neymiş bu sefer de süresinde girmiyor muşum bilgileri sayelerinde kredi kartı numaramı ezberledim çünkü işlem tam 20 dk sürdü ama ben yine ödemeyi yapamadım. Hiçbir çözüm üretmediler.

Daha nasıl tuşlaya bilirim numaraları bilemiyorum. Vodafone teknik alt yapısı ve müşteri hizmetleri birimi çok ama çok yetersiz. Umarım düzeltirler.

Aynur 307 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Temsilcisi30 Eylül 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiş, Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Aynur'un Teşekkür Mesajı19 Eylül 2013

    Tarafımza dönüş yaparak çözümün sağlanması için gerekli çabayı gösterdiklerinden ötürü vodafone a teşekkür ederim.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön