24 Ağustos 2013

Vodafone Net'e Talebim Olmadan Paketim İptal Edilmiş!

Vodafone Net bayinden mevcut 4GB'lık paketimi 6 GB'lık paket ile değiştirmek istediğimi belirtmeme rağmen bayi 4GB'lık paketi iptal edildi 6 GB'lık paketi tanımlamayı unuttuğundan dolayı 39 TL gelmesi gereken faturam 160 TL geldi bu sebeple müşteri temsilcisine ulaştığımda yanlış bir işlem yapıldığını ve mağduriyetimin giderileceği belirtildi. Fakat daha sonra ki konuşmada hatanın benden kaynaklandığı bilerek 4GB'lık paketi iptal ettirip en yüksek tarifeden bilerek geçtiğimi ilettiler.

Burda şu sorularıma cevap arıyorum;
- Bayinize 4GB'lık paket iptali için iletmiş olduğum talebi bana iletir misiniz?
- Böyle bir talep yok ise benim talebim olmadan nasıl olur da izinsiz paketimi iptal edebiliyor?

Erdinç 70 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Temsilcisi28 Ağustos 2013

    Vodafone Gsm hatlarınız ile ilgili sorunlarınıza en hızlı çözüm için şikayetinizi sitede bulunan Vodafone firma başlığı altından iletmenizi rica ederiz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön