to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Onayı Gecikmesi Operatör Değişikliği Sürecimi Uzatıyor
Vodafone Evde VDSL 50 internet aboneliğim bulunuyor. Cumartesi günü saat 15.00 civarında Netspeed’e geçiş yapmak için başvuruda bulundum. Diğer operatör, geçiş için Vodafone’un onay vermesini beklediğini iletti. Ancak aradan 48 saatten fazla süre geçmiş olmasına rağmen Vodafone tarafından hâlâ onay verilmedi.
Bu durum nedeniyle operatör değişikliği sürecim gereksiz yere uzuyor ve mağduriyet yaşıyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ancak buna rağmen hâlâ bir sonuç alamadım.
Vodafone’un başka operatöre geçişim için gerekli onayı ivedi şekilde vererek sürecin tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
