to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net'te Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme
Vodafone Net abonesi olarak İstanbul Sancaktepe Sarıgazi Mahallesi Boran Sokak No:24 Daire:1 adresinde kullanmakta olduğum internet hizmetim, 8 Aralık tarihinden bu yana kesik ve 7 gündür hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım için internete ihtiyaç duyduğumdan, bu durum beni ve ailemi ciddi şekilde mağdur ediyor.
Bu süre içinde Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma sürekli sadece “En kısa zamanda çözeceğiz.” denilerek net bir tarih veya somut bir bilgi verilmedi. Ancak günler geçmesine rağmen bölgemdeki internet kesintisi hâlâ giderilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
İnternet hizmetimin acil olarak yeniden aktif edilmesini, yaşanan uzun süreli kesintiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için faturama yansıyacak tutarda gerekli ücret iadesi veya indirimlerin sağlanmasını talep ediyorum. İletişim için 5413****37 numaralı telefonum üzerinden bana ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
