to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net’te 200 Mbps Vaadi Gerçekleşmedi Ve Modem Kalitesi Yetersiz
Yaklaşık 12 aydır Vodafone Net üzerinden Ankara Altındağ’da 200 Mbps ev interneti kullanıyorum. Ancak firma abonelerine son derece vasat modemler veriyor. Yaşadığım performans sorunları nedeniyle 06.06.2026 tarihinde modem değişimi talep ettim, fakat mevcut cihazı alıp yine kalitesiz, yetersiz başka bir modem verdiler.
İnternet hizmetinden beklediğim performansı alamadığım gibi, çağrı merkeziyle sağlıklı bir şekilde iletişim kurmak da neredeyse imkansız hale geldi. Hem teknik anlamda çözüm üretilemiyor hem de süreçler kullanıcıyı yoran bir şekilde ilerliyor. Sorun neredeyse her zaman devam ediyor ve verilen modemler hizmetin hızına ve kalitesine kesinlikle yakışmıyor.
Vodafone Net’ten, abonelik kapsamında daha kaliteli ve yeterli performans sunan bir modem tedarik edilmesini ve genel olarak hizmet kalitesinin artırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu memnuniyetsizliğin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgili çalışan Nuran hanıma teşekkür ederim. Tüm çalışanlarımızın çözüm odaklı olması dileğiyle.
