to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 2 ay önce altyapımın uygun olduğu belirtilerek Vodafone Net ev interneti paketim 100 Mbps hıza yükseltildi ve o tarihten bu yana 100 Mbps’lik paket için aylık 435 TL ödeme yapıyorum. Ancak aradan geçen sürede internet hızım sürekli olarak en fazla 50 Mbps civarında kalıyor, vaat edilen 100 Mbps hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırmama rağmen her seferinde sadece "inceleniyor" denilerek oyalanıyorum ve somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Ne hızım yükseltildi ne de ödediğim ücretle aldığım hizmet birbirini karşılıyor.
Vodafone Net’ten, ya internet hızımı gerçekten taahhüt edildiği gibi 100 Mbps seviyesine çıkarmasını ya da alamadığım hız için fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 20 gün önce Vodafone Net 100 Mbps evde internet paketine geçiş yaptım. Daha önce 35 Mbps paketini kullanıyordum ve indirme hızım 30-35 Mbps civarındaydı. 100 Mbps pakete geçiş yapmamın nedeni, daha yüksek hız ve oyunlarda daha iyi performans almaktı. Ancak yeni pakete geçtiğimden beri bırak...
Mayıs ayında Vodafone ev interneti ile taahhüdüm bitecekti. Müşteri hizmetlerinden arayarak uzatmak isteyip istemediğimi ve devam ettiğim takdirde indirimli paket kullanabileceğimi söylediler. Fakat bir senedir sürekli internette sıkıntı yaşadığımı ve devam etmek istemediğimi belirttim. Bunun üzerin...
Vodafone Net ev interneti tarifemde 100 Mbps hız vaat edilmişti ve bu tarifeyi 2 yıl önce aldım. Ancak son 2 haftadır hızımın 50 Mbps'ye düşürüldüğünü fark ettim. Bu değişiklik için ne onayım alındı ne de rızam söz konusu. Müşteri hizmetlerini 4 kez aramama rağmen, aldığım yanıtlar teknik hata ve sü...
Yorumlar