to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Sözleşme Hızına Ulaşamayan İnternet Ve Aşırı Ücret Çözüm Talebi
Vodafone ev interneti aboneliğimde sözleşmede 150 Mbps gibi hız ile anlaşmamıza rağmen, internet bağlandığı günden beri Speedtest ölçümlerimde 40 Mbps hız alıyorum. Buna rağmen her ay 658 tl ücret ödüyorum ve aldığım hız, taahhüt edilen hızın oldukça altında kaldığı için kendimi ciddi anlamda mağdur ve haksızlığa uğramış hissediyorum.
Tekirdağ Hayrabolu’daki adresimde kullandığım bu hizmetle ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüştüm; ancak hız sorunum çözülmedi, herhangi bir somut iyileşme sağlanmadı.
Tarafıma ya sözleşmede anlaştığımız 150 Mbps hıza gerçekten ulaşabileceğim şekilde gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını ya da alamadığım hizmet için ödediğim yüksek ücret üzerinden anlamlı bir indirim uygulanmasını istiyorum. Eğer bu sorun kısa sürede çözülemezse, mağduriyetimin giderilmesi için cezasız iptal hakkı tanınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
