10 Eylül
#12564924

Vodafone Net Sorduğum Soruya Cevap Bile Vermiyor

Jetfatura.com adreslerinden 3 tane ayrı konularda kayıt açtım. Verdikleri cevaplarda şikayetimle ilgili herhangi bir cevap yok gerçekten dalga geçiyorlar. 16 Ağustos cuma günü saat 13 de eve geldiğimde internete bağlanmak istediğimde bağlanmadı ve kontrol ettiğimde herhangi bir sorun yoktu. Speed test uygulamasından hız testi yaptığımda 0.14,0.24 ve 0.74 download hızı olduğunu gördüm. İnternet sitenizde yazdığınızı aynen yazıyorum (Kaliteli bir internet deneyimi yaşamanız için bağlantınızı sürekli kontrol eder ve siz daha söylemeden size en uygun çözümü sunarız.) yazmışsınız da hani kontrol nerede.


Cevap ise şu şekilde;
Sayın M** D**
İlgili yazınıza istinaden 0010243328 müşteri numarası ile alınan hizmete ilişkin şikayetiniz incelenmiştir. Yapılan incelemede; Vodafonelu'ya Özel Limitsiz Fiber Kampanyası (vf) evde + 24 24 Mbps Limitsiz ile katılım sağladığınız görülmüştür. İletmiş olduğunuz bilgiye istinaden gerekli kontroller sağlanarak hızınız altyapınızın desteklemiş olduğu yavaşlık ve kopma yaşamayacağınız en yüksek hıza set edilmiştir. Sorunun devam etmesi halinde modem ve bilgisayar yanında müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Mesut Mesut 1.604 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları