22 Haziran 2018
Yorum Yap
#10587328

Vodafone Net Nakil Problemi!

Vodafone internet abonesiydim ve 22.12.2016 tarihinde DSL (normal) internetinin kablolu internete nakil başvurusu yaptım. Yeni taşındığım binada sadece fiber altyapısı vardı. 30 gün bekledikten sonra nakil gerçekleştirmediklerinden dolayı abonelik iptali için dilekçe gönderip başka operatörden abonelik başlattım. Nakil için üst sınır 12 iş günü kanunda. Aradan iki ay geçtikten sonra fiber bağlantı yapmamalarına rağmen fatura gönderdiler. Ardından ikinci fatura geldi. Müşteri temsilcisi ve BTK ile sorunu çözmeye çalıştım ama bağlantı yapılmamış olmasına rağmen bu faturaları tahsil etmekte ısrarcılar. Mağduriyetimin çözülmesini istiyorum.

Nedim Nedim 1.234 Okunma
Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler