23 Ekim
Yorum Yap
#11065481

Vodafone Net Nakil İşlemi Problemi!

Vodafone Net aldım fiber olmasına rağmen ona takıla 20 ayı bitirmişim sonra nakil istedik. Taşınma sebebiyle yaşadığım sorunu anlatamam. Resmen çocuğumun sağlığıyla oynadı. Vodafone üstelik nakil ücretli dediler neden dedim eskiden ücretsizdi evet eskiden binaya kadar bağlantınız geliyordu gerisi size aitti. Daireye kendiniz alıyordunuz sorunlar oluyordu şimdi sıfırdan kurulum gibi ekip gelip dairenize kadar kuruyor çalışır halde teslim ediyor. O sebepten 100 TL ücret belirlendi dediler tamam dedik fakat ne gelen oldu ne kuran mesaj geldi kullanıcı adınız ve şifreniz diye modem tak çalıştır özellikli idi. Taktik çalışmadı arayıp söyledik randevu oluşturuldu. En geç 72 saat içinde gelecekler dendi gelmediler. Tekrar aradık 48 saat sonra dediler gelmediler sonra arıza kaydı oluşturdum geldiler arızayı giderdiler ve gelen kişiye anlattığımda suçu modem ekibine atıyorlar diye boş boş oturuyoruz. Yok öyle bir şey ve 20 gündür internetiniz yoksa faturayı ödemeyin. Ben böyle bir şey duymadım olur mu dedi gelen teknisyen arkadaş bile ve bugün bana 167 TL fatura geldi. İtiraz ettim şimdiki çıkan müşteri temsilcisi de bana dairenize gelsinler gelmesinler bağlasınlar bağlamasınlar nakil talebinde bulunduğunuz an bu ücret size yansır diyor. Müşteri temsilcileri yanlış bilgi veriyor faturası size çıkıyor ses kayıtlarını dinlesinler haklı olduğum ortada ve neredeyse 20 güne yakın net kullanamadık kullanmadığım bir faturayı da ödemiyorum dedim asla itibar etmeyin o ona atıyor o ona resmen kandırılıyorsunuz üstelik taşındık yeni adresimde fiber yoktu diye cayma bedeli olmadan kapanış verebiliyorsunuz dediler. Ona rağmen nasılsa alacağız diye 24 ay yeniden taahhüt yaptılar.

Aynur 2.223 Okunma
Ziyaretçi Yorumları