15 Kasım
Yorum Yap
#11152728

Vodafone Net Müşteri Hizmetleri İptal Yerine Dondurma Yapmış!

Vodafone Net 61771** numaralı aboneli müşterisiyim. 12.11.2018 tarihinde 2 yıllık evde internet taahhüdüm doldu ve iptal için müşteri iletişim merkeziyle irtibata geçtim bana kampanya hattı dondurma vs. Bütün bilgileri verdiler fakat ben iptal edeceğimi kararlılıkla ifade ettim. Bana faks göndermem gerektiğini söylediler faksı gönderdim ve bu aşmaya gelesiye kadar 7 defa telefondan iptal işlemi için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Faksı gönderdikten 1-2 gün sonra müşteri hizmetlerinden iptal işlemi için aradılar ve iptal ettirmek istediğimi söyledim. Buna rağmen abonem 90 gün dondurulmuş. Belki ben yanlış algılamış olabilirim fakat iptal adımına ulaşmak için o kadar uğraşmama rağmen yine iptal edemedik. Bu tür işlemlerin olmadı biz tüketicileri işletmelerden uzaklaştırdığı gibi soğutmaktadır da. Vodafone Net' in uygulamalarından şikayetçiyim. İnsanları bu kadar uğraştırmamalısınız. Bundan sonra internetinizi kullanmam kullandırmam da.

İbrahim 1.272 Okunma
Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler