to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net İnternet Sorunum Çözüme Ulaşmıyor!
200Mbit kampanya kullanmaktayım. İnternetimde kopmalar, videoda görüldüğü gibi yavaşlıkları gün içinde sık sık yaşanmakta. Vodafone müşteri hizmetlerine durumu izah etmeme rağmen, hızımda ve modemde (yaklaşık 7-8 yıllık) bir sorun olmadığını söylemeleri üzerine hiçbir işlem yapılmadı. Teknik ekip gelerek altyapıda bir sorun olmadığını, Vodafone'nun Superonline altyapısını kullandığı için videodaki sorunun çok normal olduğunu söylediler. Modem değişimi vs. Vodafone müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle olacağını söylediler. Sorunum 1 aydır devam ediyor ve 15-20 kez aramama rağmen halen çözüme ulaşmış değil. Sorunumun giderilmesini, eğer giderilemiyorsa ödenmiş olan faturaların iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne elimde bulunan kanıtlarla ve ses kayıtlarıyla başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
