to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net İnternet Nakli 8 Gün Süreyle Gecikti, Acil Çözüm Talebi
Vodafone Net ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için 18 Aralık’ta, eski evimden yaklaşık 300 metre mesafedeki yeni adresime taşınma talebinde bulundum. Bugün itibarıyla 8 gün geçti; diğer tüm aboneliklerim ve TV yayınlarım yeni adreste aktif olmasına rağmen Vodafone Net internet hizmetim hâlâ taşınmadı ve herhangi bir somut gelişme olmadı.
Bu süreçte iki kez canlı destek üzerinden görüştüm; her seferinde sadece “sıraya aldık, süreç sırayla ilerliyor” şeklinde genel bir bilgi verildi, net bir tarih ya da teknik bir gerekçe paylaşılmadı. Müşteri numaram 0010036139’dur.
8 gündür internetsiz bırakılmam ve net bir bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Nakil işleminin en geç 24 saat içinde tamamlanmasını, aksi halde herhangi bir cezai şart, taahhüt bedeli veya ek ücret talep edilmeksizin aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
