to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net FTTH’da Sürekli Bağlantı Kopması Ve Hız Düşüklüğü
Vodafone Net ftth ev internet aboneliğimde uzun süredir hem hız düşüklüğü hem de sık sık bağlantı kopması yaşıyorum. Gün içinde düzensiz aralıklarla internet kopuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum.
02.18 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve S**** isimli temsilciyle görüştüm. Kopma sayısı 12’ye ulaşmadan işlem açılamayacağını, bu nedenle şu an için bir işlem yapamayacaklarını söyledi. Görüşme sırasında modem resetleme işlemi yapıldı ancak buna rağmen herhangi bir çalışma yapılmadı ve sorun devam ediyor.
Ben Vodafone Net’ten internet bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini ve mevcut modemin düzgün çalışan bir modemle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürekli kopma ve hız sorunu yaşamadan, söz verildiği gibi stabil ve kesintisiz internet hizmeti almak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Maalesef gelen servis 2.4g ile 5g yı ayıramadı doğal olarak sıkıntım devam edecek
Çözülmedi
