23 Mayıs
Yorum Yap
#10472856

Vodafone Net Demek Giderilmeyen Arıza Demek!

Vodafone Net 58069326 numaralı arıza kaydını 17.05.2018 tarihinde oluşturdum. Konu ile ilgili 24 saat sonra gelen mesajda ekiplerin gün içinde arızayı gidermek için ziyaret edecekleri söyleniyordu. Gün sonunda doğru saat 4:30'da beni arayan arkadaş arızanız giderildi mi diye beni aradı; sistemde ekibimizin arızanızı giderdiği yazılı dedi. Gün içinde evde olduğumu kimsenin gelmediğini, arızamın devam ettiğini belirttim. Hatta 20.05.2018 tarihinde saat 9'a yeniden randevu verdiler. O gün nöbetçi olamam rağmen bekledim ancak gelen giden yine olmadı. Aradığımda da bana 48 saatlik prosedür gereği size öyle denmek zorunda kalınmış olabilir dediler. Madem prosedür 48 saat diyor, aradan tam 7 gün geçti gelen giden niye hala yok. Daha hat bağlanalı 1 hafta oldu, bu mu müşteri hizmeti anlayışı? Eğer arızam bu hafta içi giderilmezse sizi Tüketici heyeti'ne şikayet edeceğim. Sırf satana kadar hizmetiniz.

Emin 1.470 Okunma
Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler