Toplam çözüm sayısı
..
Vodafone Net ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Berat'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Vodafone Net Bağlantı, Teknik Servis, Müşteri Hizmetleri

8707görüntüleme
Berat
Berat 09 Ekim 2020 22:28

20 gün bağlanmasını beklediğim Vodafone evde netin bağlandığı günden itibaren upload hızı 0,01'in üzerine çıkmakta ve defalarca çağrı merkezi müşteri hizmetleri ile iletişim sağlamama rağmen sadece dilekçe oluşturuldu. Sorun çözülemedi. Sadece 6 gün bağlı kalan ve kullanım sağlayamadığım hizmet için 550₺ ve artı gün hesaplaması ile fatura çıkarılacağı bilgisini aldım.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vodafone Net tarafından aboneliğimle ilgili fiyat artışı konusunda bilgilendirilmek ve taahhüt uzatmak isteyip istemediğimi sormak için arandım. Fiyat artışını kabul ettim ama taahhüdümü uzatmak istemediğimi çünkü hizmetten memnun olmadığımı belirttim. Müşteri temsilcisi de bunu anlayarak fiyat artı...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Haziran 18:59

Sevgili Vodafone o kadar muhteşem bir müşteri hizmetleri ağı yapmışsın ki basit bir bilgi almak için 1,5 saattir birilerine ulaşmaya çalışıyorum. Başarılarının devamını dilerim. Evde net için bu kadar uğraşmak ne kadar mantıklı bilemiyorum. Karşıda konuşabileceğim birisi yok tamam anladım, ama en a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Mayıs 18:47

24.04.2021 tarihinde Vodafone evde internet 50 Mbps internet aboneliğim başlatıldı. Fakat abonelik başında 20 Mbps hız almam nedeniyle 24.04.2021 tarihinde Vodafone Net internet üzerinden ve müşteri hizmetleri üzerinden şikayetlerimi oluşturdum. Bir hafta geçmesine rağmen tarafıma ulaşılmadığı için ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Aralık 2020 11:42

Bu yılın 10. ayında taahhüdü biten Vodafone evde net için 9. ayda yenilemek ister misin diye arıyorlar ve ben onay veriyorum.  Daha sonra öğreniyorum ki konuştuğum arkadaş taahhüdümü yenilememiş ve bana 266₺ fatura yansıtıldı. Tekrar ve defalarca müşteri hizmetleri taahhüdümü yenilemek için onay ve...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Ekim 2020 15:31

Yaklaşık 6 aydır Vodafone evde net kullanıcısıyım ve il değişikliği yaptığım için internetimi iptal ettirmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım iptal ettirdiğimde cayma bedelinin 350-400 TL arasında çıkacağı bildirildi. Ertesi gün Vodafone mağazasına giderek iptal işlemi başlattım işlemden so...